Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist PET Digital s. r. o., Agátová ulica 464/8, 951 04 Malý Lapáš, Slovenská republika, Unternehmens-ID 53 324 412. Datenschutzanfragen senden Sie an privacy@upbot.eu.

Für personenbezogene Daten, die ein Kunde zu Kontakten, Teammitgliedern, Statusseiten-Abonnenten oder überwachten Diensten eingibt, kann UpBot als Auftragsverarbeiter und der Kunde als Verantwortlicher handeln.

2. Verarbeitete Daten

• Konto und Profil: Name, E-Mail, gehashtes Passwort, Sprache und Zeitzone.
• Organisation: Mitgliedschaften, Rollen, Einladungen, Kontaktgruppen und Audit-Ereignisse.
• Monitoring: Ziele, Einstellungen, Prüfergebnisse, Vorfälle, Latenz und technische Protokolle.
• Kommunikation: Empfänger und Zustellungen von Benachrichtigungen, Webhooks und Supportanfragen.
• Abrechnung: Name oder Firma, Adresse, Steuerkennungen, Tarif und Zahlungsstatus. Kartendaten verarbeitet Stripe; sie durchlaufen nicht die UpBot-Server.
• Technische Daten: IP-Adresse, User-Agent, Sitzungskennung und notwendige Sicherheitsprotokolle.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertrag: Konto, Monitoring, Benachrichtigungen, Zusammenarbeit, Support und Abrechnung.
• Rechtliche Pflicht: Buchhaltungs- und Steuerunterlagen sowie gesetzliche Anfragen.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Missbrauchsprävention, Audit, Fehlerdiagnose und verhältnismäßige Verbesserung.
• Einwilligung: nur bei ausdrücklich abgefragten optionalen Marketing- oder Analyse-Technologien; jederzeit widerrufbar.

4. Empfänger und Anbieter

Daten erhalten nur Personen und Anbieter, die sie zur Leistungserbringung benötigen, angemessen verpflichtet sind und nach unseren Weisungen handeln. Kategorien und geplante Unterauftragsverarbeiter stehen im AVV.

Für notwendige Übermittlungen außerhalb des EWR verwenden wir einen gültigen DSGVO-Mechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln.

5. Speicherdauer

• Konto und Konfiguration: Vertragsdauer plus angemessene Frist für Wiederherstellung oder Ansprüche.
• Monitoring-Verlauf: nach der Aufbewahrung des Tarifs; aggregierte oder anonymisierte Statistik gegebenenfalls länger.
• Buchhaltungsunterlagen: gesetzliche Frist.
• Sicherheits- und Auditprotokolle: nur so lange, wie Zweck und Risiko es rechtfertigen.
• Backups werden rotiert gelöscht, sofern Gesetz oder Vorfallbearbeitung keine längere Frist erfordern.

6. Ihre Rechte

• Sie haben im Rahmen der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit.
• Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen und Einwilligungen widerrufen.
• Anfragen senden Sie an privacy@upbot.eu; wir dürfen Ihre Identität angemessen prüfen.
• Sie können sich bei der slowakischen Datenschutzbehörde, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk, oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.

7. Erforderliche Angaben

Als erforderlich markierte Daten benötigen wir für Vertrag oder Gesetz. Ohne sie können Konto, Bezahlleistung oder einzelne Funktionen fehlen. Andere Angaben sind freiwillig.

8. Automatisierte Verarbeitung

UpBot bewertet technische Prüfungen automatisch und eröffnet nach Kundenregeln Vorfälle oder sendet Benachrichtigungen. Dies erzeugt keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Wirkungen gegenüber Personen nach Artikel 22 DSGVO.

9. Sicherheit und Änderungen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragung, sichere Passwortspeicherung, Audits und Backups. Änderungen veröffentlichen wir mit neuem Gültigkeitsdatum.

10. Mobile App, Widgets und Benachrichtigungen

MH Global Trade s.r.o. veröffentlicht die mobile App. Diensteanbieter und datenschutzrechtlich Verantwortlicher bleiben die in Abschnitt 1 genannten Parteien.

Optionale iOS- und iPadOS-Widgets zeigen Namen des Arbeitsbereichs und der Dienste, Verfügbarkeit, Antwortzeit, den Zeitpunkt der letzten Prüfung und eine Übersicht der Vorfälle. Personen, die Ihren Gerätebildschirm sehen können, können auch diese Angaben sehen. Sie können ein Widget jederzeit vom Home-Bildschirm entfernen.

App und Widget speichern den ausgewählten Monitor und die zuletzt abgerufenen Daten auf Ihrem Gerät. Das Widget verwendet einen im System-Schlüsselbund gespeicherten Sitzungstoken, um Daten von der UpBot-API abzurufen, auch wenn die App geschlossen ist. Es übermittelt diese Daten nicht an Werbe- oder Analysedienste. Beim Abmelden löscht die App den gemeinsamen Token und die Widget-Daten; die Systemanzeige kann sich verzögert aktualisieren.

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, verarbeiten wir Gerätetoken, Plattform, zugeordnetes Konto und Arbeitsbereich sowie Zustellstatus. Expo Push Service, Apple Push Notification service und Google Firebase Cloud Messaging übertragen den Token und den für die Zustellung nötigen Nachrichteninhalt. Monitornamen und Angaben zu Vorfällen können gemäß Ihren Geräteeinstellungen in Nachrichtenvorschauen erscheinen. Benachrichtigungen lassen sich unter Account oder in den Systemeinstellungen deaktivieren.

Ihr Konto können Sie nach der Anmeldung unter https://app.upbot.eu/settings#delete-account löschen. Account → Delete account in der mobilen App öffnet denselben Vorgang. Die oben beschriebenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen.