Podmienky používania služby

1. Zmluvné strany a rozsah

Tieto podmienky upravujú používanie služby UpBot poskytovanej subjektom PET Digital s. r. o., Agátová ulica 464/8, 951 04 Malý Lapáš, Slovenská republika, IČO 53 324 412 (ďalej „UpBot“).

Demo znenie predpokladá službu určenú podnikateľom a organizáciám pri výkone ich činnosti, nie spotrebiteľom. Ak bude služba ponúkaná aj spotrebiteľom, podmienky a objednávkový proces sa musia pred spustením doplniť o spotrebiteľské práva.

2. Vznik účtu a zmluvy

Používateľ zodpovedá za pravdivosť údajov, ochranu prihlasovacích údajov a činnosť osôb, ktorým poskytne prístup. Zmluva vzniká registráciou a prijatím podmienok; pri platenom pláne tiež potvrdením objednávky v hostovanom platobnom procese.

3. Oprávnené monitorovanie

Používateľ smie monitorovať iba systémy, na ktoré má oprávnenie. Nesmie službu používať na útoky, obchádzanie zabezpečenia, neprimerané zaťažovanie, skenovanie bez súhlasu, protiprávny obsah alebo porušovanie práv tretích osôb.

4. Plány, trial a limity

Funkcie, intervaly, retencia a limity sa riadia zvoleným plánom a aktuálnym cenníkom. Iba osobná organizácia môže využívať Free a jednorazový 14-dňový Pro trial. Každá tímová organizácia vyžaduje vlastné platené predplatné; bez aktívneho plánu zostanú jej kontroly zastavené.

5. Ceny a platby

Ceny na webe sú bez DPH, ak nie je uvedené inak. Daň a konečná suma sa zobrazia pred potvrdením platby. Predplatné sa obnovuje podľa zvoleného mesačného alebo ročného obdobia, kým ho zákazník nezruší. Platby a údaje kariet spracúva Stripe.

6. Zmena a zrušenie

Plán možno spravovať vo fakturácii. Zrušenie je účinné na konci už zaplateného obdobia, ak platobný proces neurčí inak. Po skončení osobný priestor prejde na Free; tímovej organizácii sa kontroly zastavia. Konfiguráciu a údaje uchovávame podľa retenčných pravidiel a právnych povinností.

7. Dostupnosť a zmeny služby

Usilujeme sa o spoľahlivú prevádzku, no negarantujeme nepretržitú dostupnosť ani zachytenie každého výpadku. Výsledok ovplyvňuje interval, sieť, cieľový systém a pravidlá potvrdenia. Službu môžeme meniť z bezpečnostných, právnych alebo prevádzkových dôvodov bez zníženia už zaplateného podstatného rozsahu.

8. Upozornenia a integrácie

Používateľ zodpovedá za správnosť kontaktov a oprávnenie posielať na ne správy. Doručenie e-mailu alebo webhooku závisí aj od tretej strany a nie je garantované. Tajné kľúče a integračné adresy musí používateľ primerane chrániť.

9. Duševné vlastníctvo

Softvér, značka a obsah UpBotu zostávajú vlastníctvom poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov. Zákazník získava nevýhradné, neprenosné právo používať službu počas trvania zmluvy. K svojim údajom si ponecháva svoje práva.

10. Zodpovednosť

UpBot nenahrádza vlastné zálohy, bezpečnostné opatrenia ani havarijný plán zákazníka. V rozsahu povolenom právom nezodpovedáme za nepriame škody, ušlý zisk ani škodu spôsobenú cieľovým systémom alebo treťou stranou. Celková zodpovednosť sa obmedzuje na poplatky zaplatené za dotknutú organizáciu za posledných 12 mesiacov; obmedzenie sa neuplatní tam, kde ho zákon nepripúšťa.

11. Pozastavenie

Prístup môžeme primerane obmedziť pri nezaplatenej sume, bezpečnostnom riziku, zneužití alebo závažnom porušení podmienok. Ak je to možné, používateľa vopred upozorníme a umožníme nápravu.

12. Rozhodné právo a kontakt

Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory budú riešiť vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky, ak kogentné právo neurčuje inak. Otázky posielajte na privacy@upbot.eu.